8 (8313)  25-37-05
8 (8313) 25-46-75
8 (908) 239-91-11

Ищете средства индивидуальной и коллективной защиты от производителя?
Добро пожаловать на сайт компании «Паритет»! Здесь вы можете выбрать и купить все от респираторов, противогазов и огнетушителей до оборудования для бомбоубежищ, а также узнать цены на средства защиты.

Заказать индивидуальные и коллективные средства защиты Вы можете по телефонам: 8 (8313) 34-22-35, 8 (8313) 25-46-75, 8 (908) 239-91-11,
8 (908) 160-14-41

Статьи

Как воруют в магазинах? GuberniaTV

Опубликовано: 18.10.2017

видео Как воруют в магазинах? GuberniaTV

10 СКРЫТЫХ ФУНКЦИЙ WHATSAPP и VIBER, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ

Продавцы очень часто вводят клиентов в заблуждение по разным вопросам – например, можно ли вернуть товар без чека в магазин. В этом есть вина и самих покупателей, которые безропотно позволяют вешать себе «лапшу на уши» и полагают, что человек с бейджем и в корпоративной майке точно не станет обманывать.



Продавцы мотивированы никому не делать возвратов, потому что возврат – это «вычет» из выполненного плана по продажам и, как следствие, потеря части премии. Риск нанести ущерб репутации компании не остановит продавца в стремлении сохранить содержимое кассы. Поэтому при общении с консультантом бессмысленно рассчитывать на честность. Законодательство защищает потребителя и позволяет ему вернуть деньги почти в любой ситуации – однако, если сам потребитель не читал законы, он об этом не узнает никогда.


#ППП - Просрочка Патруль Пермь, в "Пятерочке" не отвечают за качество помидоров!)

Если купленная вещь не относится к продовольствию и не входит в специальный перечень исключений, то можно вернуть товар в течение 14 дней. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что отсчёт 2-х недель начинается со дня, следующего за тем, когда была произведена покупка.

В каких же случаях можно вернуть товар? Причиной для возврата может быть то, что товар не подошёл человеку по:

Фасону.

Размеру.

Цвету.

Форме.

Комплектации.

Техническим характеристикам.

Собственно, потребитель имеет право не объяснять, почему принял решение о возврате. Всякую попытку консультантов «совать нос не в своё дело» он может пресекать на корню, указывая на постулаты закона «О защите прав потребителей». В заявлении на возврат он имеет право поставить прочерк в графе «Причина возврата».

Совет: Лучше обойтись без объяснения причин – иначе вы дадите консультантам шанс переубедить вас.

У продавца тоже есть права. В частности, он имеет право отказать в выдаче денег, если за несколько дней эксплуатации покупатель потрепал купленную вещь настолько, что она напрочь утратила товарный вид. Товар, который вернули, обязательно выставят обратно на витрину – вот только кто захочет покупать, скажем, телефон, с которого сорвали плёнки и который поцарапали или «залапали» пальцами?

Вот ряд условий, которые должны быть соблюдены потребителем, рассчитывающим вернуть товар надлежащего качества.

Вещь сохранила товарный вид и потребительские свойства.

Фабричные ярлыки и пломбы на месте.

Сохранён кассовый чек / товарный чек или любой другой документ, подтверждающий факт оплаты.

С чеками особая история. Товарный и кассовый чек имеют равнозначную силу, однако покупателю следует настаивать, чтобы ему выдали именно кассовый – этот документ является свидетельством того, что продажа завершена и прошла по ККМ. Выдача товарного чека оставляет консультанту возможность завершить продажу после ухода клиента тем способом, который наиболее выгоден для самого консультанта – например, пробив товар по акции, о которой он покупателю ничего не сказал.

Можно ли вернуть товар без чека? Да, если покупатель способен доказать иным способом, что он приобрёл вещь именно в этом магазине. Он может привести свидетелей, которые в момент покупки находились рядом с ним, или, например, показать гарантийный талон, в котором стоят печать организации и подпись продавца.

Есть ряд категорий непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату – это:

Лекарства, таблетки и приборы медицинского назначения.

Парфюм и косметика.

Чулочные изделия, носки и нижнее бельё.

Ткани и строительные материалы, которые продаются по метражу.

Посуда и столовые приборы.

Гигиенические товары (зубные щётки, расчёски).

Мебель.

«Ювелирка».

Растения и животные.

Технически сложные товары.

Вот именно по поводу последней категории и возникает наибольшее количество пересудов. Один из самых распространённых вопросов: является ли смартфон / планшет сложным техническим средством?

Разумеется, продавцы относят мобильные девайсы к категории товаров, не подлежащих возврату – и они правы. Обратимся к Постановлению Правительства №924 от 2011 года – в нём сказано, что оборудование, предназначенное для беспроводной связи, имеющее сенсорный экран и более 2-х функций, является технически сложным. Если телефон исправен, вернуть его нельзя – аргументы в духе «цвет не понравился» в данном случае бессильны. К сожалению, в перечне технически сложных средств не написано прямым текстом, что смартфоны и планшеты в него входят, и это даёт покупателям необоснованную надежду.

Покупатели подчас не знают точно, в течение какого времени можно вернуть товар с заводскими дефектами. Срок возврата дефективной вещи не ограничен 2-мя неделями – этот срок значительно больше; продолжительность его зависит от того, установлена ли гарантия на вещь. При её наличии произвести возврат можно в течение всего гарантийного срока, если же гарантии нет – то в течение 2-х лет. Отсчёт срока возврата стартует после передачи товара покупателю, а не с того момента, когда приобретённая вещь была произведена.

Обмен – на аналогичный товар или другой, схожей стоимости.

Снижение цены – соразмерное серьёзности поломки.

Компенсацию расходов – на самостоятельное устранение недостатка.

Возврат. Именно на возврате денежных средств и настаивает большинство покупателей. Их доверие к продавцу подорвано, приобретать у него другой товар они уже не хотят.

Выбор варианта компенсации ложится на плечи покупателя. Продавец не имеет права ограничивать его в этом выборе – например, предлагать только обмен, утверждая, что возврат денег невозможен.

Новости

Где купить держатель для смартфона в авто

Путешествия, да и просто перемещения за рулём автомобиля стали уже обыденными для многих людей. приятно ехать, слушать музыку и не от кого не зависеть.

Но города развиваются, дороги строятся,

Где купить отражатель для фотовспышки

Каждый профессиональный фотограф знает, что для идеальных фотографий важна каждая деталь его оборудования, поэтому подбирать все необходимо с особой тщательностью. Не каждый фотограф может позволить

Увлекательные походы в Крыму

Когда дело доходит до поры отпусков и отдыха, наверняка многие задумываются над тем, куда бы отправиться в эти теплые и радующие солнцем дни. Кто-то любит побывать в горах, наслаждаясь живописными

Удаленный доступ к 1с
Организация работы через удаленный сервер решается очень просто. Вам предоставляется IP адрес удаленного рабочего стола 1С, логин и пароль пользователя. Удаленный доступ к серверу через интернет можно

Ципионат тестостерон
Тестостерон ципионат. КУПИТЬ ОН-ЛАЙН С ДОСТАВКОЙ   Относится к длинным тестостероновым эфирам. Выпускается в инъекционной форме в виде масляного раствора. Имеет длительный период полужизни, что

Огнетушитель оп 4
Если открыть правила противопожарного режима в РФ, то там есть приложение, в котором прописано, какие должны применяться первичные средства огнетушения в зависимости от тех или иных категорий помещений

Возможно ли заработать в интернете
Каждый из вас когда-нибудь задавался вопросом: возможно ли заработать в интернете реальные деньги. Все, конечно, слышали, что есть люди, которые таким образом зарабатывают, и зарабатывают неплохо, но

Противогаз гражданский гп 7б
Противогаз гражданский фильтрующий ГП-7ПМ является современной модификацией гражданского противогаза ГП-7. Название данной модели противогаза говорит о том, что этот гражданский противогаз комплектуется

Средства индивидуальной защиты
Средства индивидуальной защиты (СИЗ) — приспособления, предназначенные для защиты кожных покровов и органов дыхания от воздействия отравляющих веществ и других вредных примесей в воздухе. Такие средства

Кредит наличными 18
Главная   /  Мой блог ← Банк кредитная карта за 1 час   |  В начало  |  Кто брал кредит в экспресс волга банк → Денежный кредит наличными 18

Поделиться:
rss