8 (8313)  25-37-05
8 (8313) 25-46-75
8 (908) 239-91-11

Ищете средства индивидуальной и коллективной защиты от производителя?
Добро пожаловать на сайт компании «Паритет»! Здесь вы можете выбрать и купить все от респираторов, противогазов и огнетушителей до оборудования для бомбоубежищ, а также узнать цены на средства защиты.

Заказать индивидуальные и коллективные средства защиты Вы можете по телефонам: 8 (8313) 34-22-35, 8 (8313) 25-46-75, 8 (908) 239-91-11,
8 (908) 160-14-41

Статьи

UX Битва недели: Mothercare против мам и пап

  1. Основанное на задачах UX Benchmark Study UserZoom провел быстрое конкурентное исследование производительности...
  2. Скриншот Нажмите Тест
  3. Тест дерева
  4. Онлайн тест на основе задач
  5. Проблемы и разочарования
  6. Восприятие бренда
  7. Чистая оценка промоутера (NPS)
  8. И победитель…

Основанное на задачах UX Benchmark Study

UserZoom провел быстрое конкурентное исследование производительности UX между Mothercare и Mamas & Papas, двумя британскими компаниями, которые специализируются на детских товарах, чтобы увидеть, как пользователи сталкиваются с навигационными и основными задачами, а также как они оценивают свой общий опыт на этих сайтах.

  • В течение одного дня мы провели немодерируемое исследование производительности на основе удаленных задач на 60 устройствах пользователей на своих устройствах в течение одного дня.
  • Участники были поровну разделены между сайтами компаний, так что 30 отправились на www.mothercare.com, а 30 - на www.mamasandpapas.com
  • Пока они были на сайте, они выполнили несколько задач: тестирование по нажатию на скриншот, древовидное тестирование в главном меню и тест на основе задач, где мы попросили их найти термометр для комнаты и ванной
  • Мы также измерили восприятие их бренда и оценку их общего опыта.

com   Пока они были на сайте, они выполнили несколько задач: тестирование по нажатию на скриншот, древовидное тестирование в главном меню и тест на основе задач, где мы попросили их найти термометр для комнаты и ванной   Мы также измерили восприятие их бренда и оценку их общего опыта

Первые впечатления продолжительные впечатления

Первые впечатления продолжительные впечатления

Для начала мы хотели узнать первое впечатление пользователей на обоих сайтах претендентов. Мы показали всем 60 участникам изображения домашних страниц Mothercare и Mamas & Papas и попросили их выбрать, какой сайт они связывают с несколькими атрибутами UX.

Мы показали всем 60 участникам изображения домашних страниц Mothercare и Mamas & Papas и попросили их выбрать, какой сайт они связывают с несколькими атрибутами UX

Участники этой недели предпочли домашнюю страницу Mamas & Papas, а не Mothercare почти во всех категориях, особенно когда она рассматривалась как организованная, простая, надежная, информационная и полезная. Сайт Mothercare, с другой стороны, был ассоциирован большинством с терминами Lively и Overwhelming.

Первый раунд идет к мамам и папам!

Скриншот Нажмите Тест

Чтобы понять, смогли ли посетители легко найти важную информацию, мы показали каждому из них изображение домашней страницы назначенного претендента. Основываясь на этом изображении, мы попросили их выполнить простую задачу: «Куда бы вы сначала кликнули, если хотите прочитать блог сайта?». ,

Только 1 участнику Mothercare (3%) удалось пройти этот тест, щелкнув значок блога в левой нижней части страницы. Остальные участники нажимали в других местах: 23% нажали на пункт главного меню «Консультирование», 13% - на «Лучший совет», 10% - на разделы «Руководство по покупке» и «Назначение эксперта», 7% на «Мой». Mothercare »и 3% на ссылку« Mothercare App ».

На сайте Mamas & Papas на домашней странице было два варианта, с которых участники могли получить доступ к блогу: ссылка «Блог» в нижнем меню и значок в нижней части страницы. Никто из участников не нажал на значок, но здоровые 67% действительно нажали на ссылку «Блог».

Второй раунд идет к мамам и папам!

Тест дерева

Хорошая информационная архитектура необходима для обеспечения хорошего поиска. Чтобы оценить обнаруживаемость, маркировку и организацию структур конкурирующих сайтов, мы поставили участников в правдоподобный сценарий: «Допустим, зубы вашего ребенка только начали расти, и вы хотите купить зубное кольцо для него».

Участникам была показана структура главного меню сайта в виде списка тем, и им было предложено выбрать область, в которой, по их мнению, они найдут выбор проучителей. После завершения они помечают задачу как выполненную, и если они достигают запрошенной информации, задача оценивается как Успешная.

После завершения они помечают задачу как выполненную, и если они достигают запрошенной информации, задача оценивается как Успешная

Оба сайта имеют специальные ссылки для прорезывания зубов. Mothercare размещает страницу «Соски и прорезывания зубов» в разделе «Кормление», в то время как у Mamas & Papas есть две опции под опцией «Playtime», одна из которых называется «Theeters & comforters» в категории «Покупка через 0+ месяцев», а другая под названием «Teething» »В разделе« Магазин по поведению ».

На сайте Mothercare 27% участников выбрали правильный вариант. Другими популярными вариантами были «Игра для детей и малышей» в разделе «Игрушки» (27%) и «Отлучение от груди и кормление детей» в разделе «Кормление» (23%).

На сайте Mamas & Papas также 27% участников выбрали один из правильных вариантов, в то время как большие 47% выбрали категорию «Кормление».

Раунд 3 - это ничья!

Онлайн тест на основе задач

С низкими барьерами и без посредников, с онлайн-платформами и легко доступными приложениями, теперь каждый может торговать и делать ставки в любое время и в любом месте.

недавнее исследование TABS Analytics показывает, что 20% покупок на рынке детских товаров совершается через Интернет, и даже больше, оказалось, что домохозяйства без маленьких детей составляют примерно 40% покупателей ... Это много подарков!

Зная эту информацию, мы попросили участников выполнить основное задание, которое посетитель может выполнить на любом из этих сайтов: найдите и найдите подарок для будущей мамы / ребенка.

Мы попросили участников найти и достать страницу с подробной информацией о термометре, который можно использовать для воды в ванне и комнатной температуры. На обеих страницах есть несколько «комнатных и банных термометров», поэтому любой из них можно выбрать.

Для оценки успешности задания использовалась проверка по URL-адресу, так что только участники, достигшие страницы термометра для комнаты и ванны, могли оценить задание как успешное и затем перенаправить на дальнейшие вопросы.

Неудачный результат означал, что участник решил отказаться от задания.

Итак, как поступили два претендента?

Итак, как поступили два претендента

Результаты показали еще одну ничью! На обоих сайтах 63,33% участников смогли успешно выполнить задачу. Но когда мы посмотрели на время, которое потребовалось участникам, которым удалось выполнить задачу, мы обнаружили, что посетители Mamas & Papas потратили почти вдвое больше времени, чем потребовались Mothercare, чтобы закончить.

Но когда мы посмотрели на время, которое потребовалось участникам, которым удалось выполнить задачу, мы обнаружили, что посетители Mamas & Papas потратили почти вдвое больше времени, чем потребовались Mothercare, чтобы закончить

После выполнения задания мы попросили всех пользователей, которые смогли успешно выполнить задание, оценить, насколько легко или сложно это было выполнить, с 1 = Очень Сложно, 4 = Нейтрально и 7 = Очень Легко. Вот что они сказали:

Результаты показывают, что большему количеству участников на сайте Mothercare было легче выполнить задачу.

Вот несколько примеров того, как посетители взаимодействуют с сайтами (они включают звук):


Итак, с более короткими временами успеха и более высоким рейтингом простоты использования, Раунд 4 переходит к Mothercare!

Проблемы и разочарования

После исследования мы спросили всех участников, сталкивались ли они с какими-либо проблемами или разочарованиями, и их ответы здесь:

На этой неделе многие участники не столкнулись с какими-либо проблемами или разочарованиями. Из тех, кто обнаружил проблемы на сайтах, были упомянуты «слишком много кликов для поиска информации» или «неуверенный, с чего начать».

Восприятие бренда

Теперь давайте поговорим о восприятии и выясним, что участники действительно думают о своем опыте. Мы попросили участников оценить их восприятие сложных брендов до и после их опыта на сайтах.

Для шкалы оценок: 1 = очень отрицательный, 4 = нейтральный и 7 = очень положительный. В предварительном опросе мы также указали участникам, что они не знакомы с брендом.

В предварительном опросе мы также указали участникам, что они не знакомы с брендом

До того, как участники взаимодействовали с веб-сайтами, у Mothercare был рейтинг восприятия бренда 5,5, а у Mamas и Papas 6,1 из 7. 20% пользователей Mothercare сказали, что они не знакомы с брендом, в то время как 27% участников Mamas & Papas сказали, что они были незнакомы с маркой.

После того, как участники выполнили разные задания, мы спросили, изменилось ли их восприятие бренда. Для Mothercare восприятие бренда увеличилось на 0,3 балла, а восприятие бренда Mamas & Papas - на 1,1 балла.

Чистая оценка промоутера (NPS)

В качестве заключительной части исследования, как только участники взаимодействуют с сайтами, мы попросили всех оценить вероятность того, что они порекомендуют сайты брендов друзьям, семье или коллегам.

Результаты показывают, что больше людей будет удобно рекомендовать Mothercare, основываясь на своем опыте работы с домашней страницей.

И победитель…

И победитель…

На этой неделе оба соперника выступили почти так же хорошо. Тест Tree и тест Navigational Task были очень близки, но проблемы и разочарования участников, восприятие бренда и NPS действительно показали разницу. Вот почему победитель этой недели - Mothercare!

Итак, как поступили два претендента?

Новости

Где купить держатель для смартфона в авто

Путешествия, да и просто перемещения за рулём автомобиля стали уже обыденными для многих людей. приятно ехать, слушать музыку и не от кого не зависеть.

Но города развиваются, дороги строятся,

Где купить отражатель для фотовспышки

Каждый профессиональный фотограф знает, что для идеальных фотографий важна каждая деталь его оборудования, поэтому подбирать все необходимо с особой тщательностью. Не каждый фотограф может позволить

Увлекательные походы в Крыму

Когда дело доходит до поры отпусков и отдыха, наверняка многие задумываются над тем, куда бы отправиться в эти теплые и радующие солнцем дни. Кто-то любит побывать в горах, наслаждаясь живописными

Журнал учета первичных средств
проведенного технического обслуживания Результаты технического обслуживания огнетушителя Внешний вид и состояние узлов огнетушителя Полная масса огнетушителя Давление(при наличии индикатора давления)

Средства индивидуальной защиты
Средства индивидуальной защиты (СИЗ) — приспособления, предназначенные для защиты кожных покровов и органов дыхания от воздействия отравляющих веществ и других вредных примесей в воздухе. Такие средства

Огнетушитель оп 4
Если открыть правила противопожарного режима в РФ, то там есть приложение, в котором прописано, какие должны применяться первичные средства огнетушения в зависимости от тех или иных категорий помещений

Противогаз гражданский гп 7б
Противогаз гражданский фильтрующий ГП-7ПМ является современной модификацией гражданского противогаза ГП-7. Название данной модели противогаза говорит о том, что этот гражданский противогаз комплектуется

Средства индивидуальной защиты органов
В защите населения от оружия массового поражения наряду с укрытием населения в защитных сооружениях, эвакуацией и рассредоточением населения значительная роль принадлежит своевременному и правильному

Первичные средства пожаротушения
Многих интересует вопрос, где должны размещаться первичные средства пожаротушения, чтобы в нужный момент ими быстро воспользоваться. Такой интерес связан еще и тем, что иногда средства применяют не по

Студия интерьера и мебели
Чаще всего прихожая является одним из самых небольших по размеру мест в доме/квартире, с большим количеством дверей, ведущих в другие комнаты. Часто значение прихожей недооценивают и оставляют почти пустой

Поделиться: